User Flow (пользовательский сценарий, пользовательский путь, UX-сценарий и др.) – это схема, показывающая, как человек пользуется приложением или сайтом, чтобы выполнить свою задачу, например, купить товар, записаться на консультацию, посмотреть ролик и т.д.